Informativa sul recesso
Versione 2026-10-03. Il presente documento è parte integrante delle Condizioni Generali di Contratto.
La presente informativa si applica ai consumatori. È consumatore ogni persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi prevalentemente estranei alla propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale (§ 13 BGB). Ai professionisti ai sensi del § 14 BGB non spetta alcun diritto di recesso.
Istruzioni sul recesso
Diritto di recesso
Lei ha il diritto di recedere dal presente contratto entro 14 giorni senza dover fornire alcuna motivazione.
Il periodo di recesso è di 14 giorni dal giorno della conclusione del contratto.
Per esercitare il diritto di recesso, Lei deve informarci
Orbita Media GmbH
Ericusspitze 4
20457 Amburgo
Germania
E-mail: support@orbita-media.de
Telefono: +49 15679 036138
della Sua decisione di recedere dal presente contratto mediante una dichiarazione esplicita (ad esempio una lettera inviata per posta o un'e-mail). Può utilizzare il modulo di recesso tipo allegato, ma non è obbligatorio. Può inoltre compilare e inviare per via elettronica il modulo di recesso tipo o qualsiasi altra dichiarazione esplicita sul nostro sito web all'indirizzo https://shelfpublisher.com/legal/withdrawal. Se utilizza questa possibilità, Le trasmetteremo senza indugio una conferma di ricevimento del recesso su un supporto durevole (ad esempio per e-mail).
Per rispettare il termine di recesso è sufficiente che Lei invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.
Effetti del recesso
Se Lei recede dal presente contratto, Le rimborseremo tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da Lei, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla Sua scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo di consegna standard meno costoso da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della Sua decisione di recedere dal presente contratto. Effettueremo tale rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da Lei usato per la transazione iniziale, salvo che Lei abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.
Se Lei ha chiesto di iniziare la prestazione dei servizi durante il periodo di recesso, dovrà corrisponderci un importo proporzionale a quanto Le è stato fornito fino al momento in cui ci ha comunicato il recesso dal presente contratto, rispetto a tutte le prestazioni previste dal contratto.
Estinzione anticipata del diritto di recesso
Il Suo diritto di recesso si estingue anticipatamente, nel caso di un contratto di prestazione di servizi, se abbiamo eseguito integralmente il servizio e abbiamo iniziato la prestazione con il Suo previo consenso espresso e con il Suo riconoscimento del fatto che perderà il diritto di recesso una volta che il contratto sarà stato integralmente eseguito da parte nostra (§ 356 comma 4 n. 2 BGB).
La pagina d'ordine riporta entrambe le dichiarazioni direttamente sopra il pulsante d'ordine, e Lei le rilascia effettuando l'ordine. Poiché iniziamo la prestazione non appena riceviamo il Suo pagamento, ogni ordine le contiene.
Che cosa si intende per esecuzione nel nostro caso
Le prestazioni che dobbiamo per uno Slot sono indicate alla clausola 4.1 delle Condizioni Generali di Contratto. Iniziamo la prestazione non appena riceviamo il Suo pagamento: riserviamo subito un ISBN per ogni Slot acquistato. La riparazione di un file per la stampa inizia non appena riceviamo il relativo pagamento e di norma è completata in pochi minuti. L'esecuzione integrale di uno Slot significa, in particolare, che il manoscritto è stato verificato, che è stato assegnato un ISBN, che il titolo è stato registrato nei repertori bibliografici ed è stato configurato presso i canali di distribuzione. Uno Slot non utilizzato non è stato eseguito; se Lei recede prima di utilizzarlo, riceverà l'intero importo ad esso riferibile.
Modulo di recesso tipo
(compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto)
Destinatario
Orbita Media GmbH
Ericusspitze 4
20457 Amburgo
Germania
E-mail: support@orbita-media.de
Con la presente io/noi () notifichiamo il recesso dal mio/nostro () contratto
di vendita dei seguenti beni () / di prestazione del seguente servizio ()
Ordinato il () / ricevuto il ()
Nome del/dei consumatore/i
Indirizzo del/dei consumatore/i
Firma del/dei consumatore/i (solo se il presente modulo è notificato in
versione cartacea)
Data
(*) Cancellare la dicitura inutile.
Nota sulla piattaforma di risoluzione delle controversie online
La piattaforma di risoluzione delle controversie online della Commissione europea è stata dismessa il 20 luglio 2025; il regolamento (UE) n. 524/2013 è stato abrogato dal regolamento (UE) 2024/3228. Un rinvio ad essa non è più richiesto e non viene pertanto riportato. La nostra dichiarazione sulla conciliazione per i consumatori si trova alla clausola 18 delle Condizioni Generali di Contratto.