Account KDP sospeso o chiuso: cosa succede e cosa puoi fare

Se hai l'account KDP sospeso o chiuso, qui trovi cosa dicono i termini e condizioni di Kindle Direct Publishing nella versione in vigore a ottobre 2026: cosa succede ai tuoi libri e alle royalties, come rispondere attraverso i canali ufficiali e come pubblicare in modo da dipendere meno da un solo account.

Sono informazioni generali, non una consulenza legale. Se in gioco ci sono molti soldi, parla con un avvocato che possa guardare il tuo caso.

Account KDP sospeso: cosa dicono i termini

Sì, KDP può sospendere o chiudere un account. La sezione 3 dei termini dice che Amazon si riserva il diritto di sciogliere l'accordo, impedirti l'accesso al programma o sospendere l'account in qualsiasi momento, se ha motivo di dubitare dell'account o delle attività collegate, o in caso di violazione delle leggi applicabili o dell'accordo.

La stessa sezione aggiunge: "Sarete informati dopo lo scioglimento e vi forniremo istruzioni su come contestare lo scioglimento se riterrete che sia intervenuto per errore." Il testo completo è nella pagina dei termini e condizioni di KDP, con ultimo aggiornamento al 27 settembre 2024 nel momento in cui scriviamo.

Una sospensione mette in pausa l'account; uno scioglimento chiude l'accordo. La comunicazione che ricevi dovrebbe dirti quale dei due si applica e per quale motivo.

Account sospeso, chiuso o titolo rimosso: le differenze

Non ogni problema con KDP riguarda l'intero account. Un singolo titolo può essere rimosso per le Linee guida per i contenuti, mentre la sospensione o la chiusura riguardano l'account e tutto il catalogo.

Le Linee guida per i contenuti di KDP coprono, a ottobre 2026, i contenuti illegali o che violano diritti, i contenuti offensivi, la dichiarazione di testi, immagini o traduzioni generati con l'intelligenza artificiale, i contenuti che offrono una cattiva esperienza al cliente (come descrizioni fuorvianti) e le regole sul pubblico dominio. Sulla rimozione scrivono: "Se rimuoviamo un titolo, informiamo l'autore, l'editore o il partner di vendita, che potrà presentare ricorso contro la nostra decisione."

Contano anche altre parti dell'accordo. La sezione 4.2 chiede dati dell'account corretti e aggiornati, consente a KDP di verificare la tua identità e stabilisce: "Potete disporre di un solo account per volta."

Cosa succede ai tuoi libri se KDP chiude l'account

I libri non vengono più venduti tramite il tuo account KDP, ma alcune vendite e l'accesso dei clienti continuano. Secondo la sezione 3, Amazon può continuare a vendere le giacenze dei tuoi cartacei, evadere gli ordini arrivati prima dello scioglimento o della sospensione e conservare le copie digitali per chi ha già comprato l'e-book.

La pagina di aiuto di KDP sulla chiusura dell'account spiega che, una volta chiuso, l'account non è più accessibile e i libri vengono rimossi dalla pubblicazione. Il diritto d'autore resta tuo: con la sezione 5.5 hai concesso ad Amazon una licenza non esclusiva per la durata dell'accordo, non la proprietà dell'opera.

Due conseguenze pratiche:

• Tieni i tuoi file. La sezione 5.1.1 dice che spetta a te conservare una copia del materiale fornito, perché KDP non restituisce i file caricati.
• Controlla gli ISBN. L'ISBN gratuito di KDP, secondo la pagina di aiuto, si può usare solo su KDP e non per pubblicazioni esterne. Una nuova edizione altrove avrà quindi bisogno di un altro ISBN. Se hai comprato ISBN tuoi, resti l'editore registrato di quelle edizioni. Il tema completo è nella guida al codice ISBN.

Cosa succede alle royalties

Dipende dal motivo dello scioglimento. La sezione 5.4.8 dei termini di KDP distingue diversi casi, a ottobre 2026:

C'è anche un limite di tempo. Secondo la sezione 5.4.7, un'azione su un rendiconto va avviata entro sei mesi dalla data in cui il rendiconto è disponibile. Le controversie si risolvono con arbitrato vincolante secondo la sezione 10.1, con l'opzione del tribunale per cause minori negli Stati Uniti dove ne hai diritto.

Come contestare un account KDP sospeso o chiuso

Usa la strada che ti indica KDP. I termini dicono che la comunicazione di scioglimento contiene le istruzioni per contestarlo; per tutto il resto c'è il modulo Contattaci, che trovi sul sito di KDP.

Come tenere il ricorso sui fatti:

1. Salva tutto. La comunicazione, tutte le e-mail, schermate della tua libreria e i report che riesci ancora ad aprire.
2. Individua il motivo indicato. Rispondi a quel motivo, non a tutti quelli possibili. Se la comunicazione non è chiara, chiedi tramite il canale ufficiale quale regola o quale titolo riguarda.
3. Raccogli le prove. Prova dei diritti (contratti, licenze di immagini e font, autorizzazioni per le citazioni), documento d'identità se il problema è la verifica, la tua dichiarazione se hai usato strumenti di intelligenza artificiale.
4. Scrivi un solo messaggio chiaro. Breve, cortese, preciso: quale account, quali titoli, cosa è successo, cosa hai cambiato, quali documenti alleghi.
5. Non aprire un secondo account. La sezione 4.2 dice: "Se noi decidiamo di eliminare il vostro account, non potete crearne uno nuovo." In più perderesti le royalties guadagnate con quello nuovo.
6. Diffida di chi promette di sbloccarti a pagamento. KDP mette in guardia da società che si dichiarano falsamente collegate ad Amazon o a KDP, elenca i suoi siti ufficiali (kdp.amazon.com, kdp.amazon.co.jp, kdpcommunity.com, kdpreports.amazon.com) e dice che non ti chiederà mai la password di Amazon.

KDP non pubblica tempi per i ricorsi e non c'è un esito garantito. Tieni una copia di ogni messaggio che mandi.

Come ridurre il rischio di un account KDP bloccato

Ridurre il rischio significa fare in modo che nessun account contenga tutto: i tuoi file, i tuoi ISBN, i tuoi canali di vendita e i tuoi lettori.

• Tieni l'essenziale da te. File finali di interni e copertina, metadati (descrizioni, parole chiave, categorie) e dati di vendita sul tuo disco.
• ISBN tuoi, se pubblichi da solo. Con un ISBN acquistato presso l'agenzia del tuo paese l'editore registrato sei tu, e puoi usarlo anche fuori da KDP.
• Più di un canale per il cartaceo. Ogni piattaforma raggiunge acquirenti diversi. Prima di aprire un secondo account, leggi le regole della piattaforma: molte ammettono un solo account per titolare.
• Un contatto diretto con i lettori. Una newsletter o un sito che controlli tu ti permettono di dire ai lettori dove trovare i tuoi libri, qualunque cosa succeda a un account.
• Valuta un'edizione con un editore. Un editore può pubblicare il tuo libro con il suo marchio e il suo ISBN, così l'edizione non dipende dal tuo account personale presso un rivenditore. Ha dei compromessi, che trovi qui sotto.

Alternativa a KDP: quali opzioni hai

Le principali alternative a KDP per il cartaceo sono le piattaforme self service con distribuzione a librerie e biblioteche e i servizi in cui il libro esce con un editore. Quale scegliere dipende dai formati che ti servono e da quanto controllo vuoi tenere.

KDP ha punti di forza veri: pubblicare non costa nulla, offre e-book, brossura e copertina rigida, e un cartaceo venduto su Amazon.it rende il 60 % del prezzo di listino IVA esclusa, da 9,99 € in su, meno i costi di stampa. Un account Amazon può essere una parte sensata del tuo piano editoriale, solo non l'unica. Come funziona KDP nel dettaglio lo spieghiamo nella guida su come pubblicare un libro su Amazon.

ShelfPublisher come opzione, con i suoi limiti

ShelfPublisher è la piattaforma per autori della Orbita Media GmbH, casa editrice internazionale con oltre 1.000 titoli pubblicati. Il tuo libro in brossura esce con Orbita come editore e con un ISBN del suo blocco, ed entra nei cataloghi da cui ordinano le librerie, soprattutto tra Stati Uniti, Regno Unito, Germania, Francia, Spagna e Canada. È ordinabile anche su Amazon. Anche le librerie italiane possono ordinare il libro tramite la distribuzione all'ingrosso globale; un canale proprio per le librerie italiane è in preparazione. Più dettagli nelle pagine alternativa a KDP e come funziona.

Cosa devi sapere prima di richiedere l'accesso:

• Solo brossura. Interni in bianco e nero, copertina opaca o lucida. Niente copertina rigida o colore.
• Libri già pubblicati: li valutiamo caso per caso. Se il tuo libro è stato su KDP, dillo nella richiesta; lo controlliamo e non promettiamo nulla in anticipo.
• Prezzo e quota. Uno slot pubblica un libro: 35 € per un libro, fino a 20 € a libro nel pacchetto più grande, senza costi di stampa, ISBN o distribuzione in più. Ricevi il 30% del ricavo netto a copia, che di norma a copia è meno di quanto KDP paga sulle vendite su Amazon. I dettagli sono nella pagina prezzi.
• Diritti. Il diritto di utilizzazione è non esclusivo, il diritto d'autore resta a te e alla fine del contratto i diritti tornano a te in automatico. L'ISBN resta a Orbita.
• Anche le nostre regole sono scritte. Un manoscritto può essere rifiutato solo per i motivi elencati nelle condizioni. Se blocchiamo un account, ti diciamo il motivo e puoi prendere posizione, e durante il blocco mantieni l'accesso a rendiconti e liquidazioni, salvo che il sospetto riguardi proprio quelle funzioni.
• Nessuna garanzia. Nessuna garanzia di vendita e nessuna garanzia che una libreria esponga il libro. Editing, copertina e marketing non sono compresi.

Se un'edizione del tuo libro in brossura con un editore ha senso per te, richiedi l'accesso a ShelfPublisher: ogni richiesta la legge una persona.

Amazon, Kindle Direct Publishing e KDP sono marchi di Amazon.com, Inc. o delle sue affiliate. ShelfPublisher non è affiliato a queste società.